C战区雪鹰大队珠峰北坡搜到民用频段发出的SOS求救信号，估计是登山者发出的，连长徐文强(原维 饰)下令通知全连紧急集合原地待命，经请示大队长袁野(白微 饰)后决定出发救人，同时调动医疗队在最短时间赶到。袁野最先到达出事地点，找到登山遭遇雪崩的 荣宁(肖顺尧 饰)，此时荣宁已是人事不省，袁野让他坚持住，用绳索将他吊出雪坑，荣宁身上的一串天珠掉了出来袁野没有察觉。
医疗小组赶到，但雪崩现场再次出现冰裂，徐文强要求医疗小组尽快撤离，伤员他们会尽快送去军区总医院，但医生姜原原(吕妍昕 饰)毅然决定独自前往出事地点察看伤员。袁野看到妻子姜原原以身犯险十分生气，他告诉妻子遇难者已经失去生命体重二十分钟了，应该已经可以认定死亡，而雪崩即将再次发生，他命令姜原原赶紧离开，但姜原原不愿放弃，她说不能以简单的心跳停止就判定死亡，依然进行着急救措施，由于她的不懈努力，荣宁终于恢复了一丝知觉，被送往军区医院继续接受治疗。
与荣宁青梅竹马的 左佐(冯丹滢 饰)来到拉萨寻找荣宁，富二代 乔二(盛冠森 饰)自驾到此，看到左佐独自坐在路边上前搭讪，并说美女想去哪他都送她过去，左佐趁机让乔二送自己去珠峰。
姜原原和护士翻看荣宁的行李，想找到有关他身份的东西，打开他的手机发现了一串左佐的未接来电，姜原原回拨过去，告诉左佐荣宁在雪崩中遇险，请她尽快通知荣宁的家人来军区总医院协助处理治疗事宜。左佐着急抢了乔二的车径直开往医院，但一到医院就被警察带走了。
周副院长(吕丽萍 饰)得知荣宁的血型是稀有血型RH阴性AB型血，她怀疑荣宁就是恩人宁晓曦(许多 饰)的孩子，她回家将这一想法告诉了丈夫袁副司令(孙海英 饰)，他们感慨荣宁大难不死，一定是宁晓曦在天有灵，而且要是没有宁晓曦，他们就不会有那么好的一个女儿和儿媳。袁野知道事情缘由后告诉姜原原，荣宁的妈妈就是十八年前将她送到他们家的晓曦阿姨。
荣宁醒了，他告诉周副院长不想让爸爸知道他在这儿，因为爸爸就要和他的助手结婚了，自己可以接受那人做爸爸的情人，但接受不了她当自己的妈妈。周副院长劝荣宁，他妈妈出诊路上殉职已经十多年了，爸爸一人也不容易，要学会理解他。
荣宁发现脖子上的天珠不见了，这是妈妈留给他的念想，病房里到处找不到，荣宁想到一定是掉在了雪山，他私自离开医院要上雪山，袁野受母亲之命追回荣宁，并许诺帮他找回失物。
荣宁的父亲荣之跃(张晨光 饰)是荣氏医研中心总裁，他让自己的未婚妻兼助手汤娜(薛佳凝 饰)去西藏接回荣宁，并嘱托带回荣宁的病历和档案。周副院长同意荣宁提前出院，但病历和档案却不能带走，她说二十年前对宁晓曦有过承诺。荣宁无意间意外地看到了自己的病历，想起之前家人都告诉他自己是O型血，但病历上赫然写着RH阴性AB型血，他开始怀疑起自己的身世。